ショッピングガイド

SHOPPING GUIDE

ご注文方法

ご注文方法は、インターネット・電話のいずれかからお選びいただけます。

インターネットでのご注文 ①商品をカートに入れる。
ご希望の商品の商品詳細ページより、「定期お届けサービスに申し込む」または通常購入を「カートに追加する」をクリックしてください。

②カートの中身を確認
ご注文いただく数量や、ご注文コースなどをご確認ください。 ご注文いただく商品が全て決まりましたら、「ご注文手続きへ」をクリックしてください。

③購入者情報入力
インターネットからのご注文がはじめてのお客様は、「購入者情報入力」画面にて、お客様登録をしてください。
【既にログインされている会員様】
カート下の「ご注文手続きへ」をクリックしてください。

④お届け先の指定
登録されているお届け先にお送りする場合は、ご登録住所をご確認の上「登録住所に送る」をクリックしてください。
登録されていない住所にお送りする場合は、「その他届け先」にお届け先情報を入力し「その他のお届け先に送る」をクリックしてください。

⑤配送方法・お支払い方法の選択
配送方法・お支払い方法をご選択いただき、ご確認の上「次にすすむ」をクリックしてください。
※クレジットカードを選択された方は、過去にご登録いただいたカードが表示されますので、そちらからお選びいただくか、「新しいクレジットカードで決済を行う」をクリックして、カード情報を入力して、ご登録ください。
※連絡事項などがございましたら、通信欄にご記入ください。

⑥ご注文内容の確認
ご注文内容の詳細が表示されますので、ご確認の上、「ご注文を確定する」をクリックしてください。

インターネットからのご注文は原則24時間いつでも受け付けております。 土・日・祝日は商品の発送手続きはいたしておりませんので、あらかじめご了承ください。 また、定期お届けコースの商品配送につきましては、お届け予定日が土・日・祝日にあたる場合、ならびに年末年始やゴールデンウィーク・お盆など、配送の遅延が想定される場合には、お客様のお手元に商品が不足することがないよう、お届け日を早めて配送を行わせていただく場合がございます。
お電話でのご注文 ビューケンカスタマーセンターまでお電話ください。
フリーダイヤル 0120-413-889
電話受付時間:平日10:00〜17:00 定休日:土・日・祝日・ゴールデンウィーク・年末年始

会員登録について

会員登録の流れ ①ショップページ右上の「ログイン」をクリックしてください。
②お客様のお名前、住所などの情報をご入力いただき、ページ下部の「お客様登録をして次へすすむ」をクリックしてください。
③「アカウントを登録しました。」が表示されましたら会員登録が完了です。ご登録いただいたメールアドレスに、ご登録完了メールが送信されます。
ショッピングをお楽しみください。

お支払い方法について

クレジットカード決済 各クレジットカード会員規約に基づき、お客様のご指定の口座より自動的に商品代金を引き落とす方法です。
ご注文時に、①カード番号、②カード名義、③セキュリティコード、④有効期限、⑤分納回数をご入力ください。
お支払いは一括払いのみとさせていただきます。
次の5つのブランドのクレジットカードがご使用いただけます。
VISA / MASTER・JCB・DINERS・アメカンエキスプレス
代金引換 ご利用対象商品:潤生プラセンタ美容液・ビハダコ 紅芋酢ジュレ
ご注文いただきました商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに、配送会社へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。
代金引換の場合、手数料330円(税込)を別途いただいております。
ご注文金額が5,500円(税込)以上の場合は、無料となります。

※ご注文金額は、商品代金に各種割引を適用した金額となります。
※商品のお届け先と請求書のお届け先が異なる場合は、代金引換をご利用になれません。予めご了承ください。
※代金引換は、ヤマト運輸株式会社でのお届けの場合のみご利用いただけます。
コンビニ後払い 商品の到着を確認してから、「コンビニ」で後払いができる安心、簡単な決済方法です。
ご注文いただいた商品とは別便で郵送する請求書で、14日以内にお近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
(※商品と請求書の到着が前後する可能性がありますので、予めご了承ください。)
【お支払い可能なコンビニエンスストア】

●後払い手数料:200円(税込)
●利用限度額:55,000円(税込)
●代金譲渡等、株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他のお支払い方法をご利用していただく場合もございますので、同意の上お申し込みください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「SCORE後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細をご確認ください。

個人情報の提供に関する問合せ先:0120-413-889
楽天ペイ 楽天会員IDでお支払いいただく方法です。ご利用の際、楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
(お支払い方法)
①ご注文方法のステップ「⑥ご注文内容の確認」画面で「楽天IDでお支払い」ボタンをクリックしてください。
②楽天アカウントのEメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしていただきます。
③カートの「注文確認画面」を進み、ご注文内容の詳細をご確認の上、「この内容で注文する」をクリックしてください。

※楽天スーパーポイントを貯めたりご利用いただくことが可能です。
楽天ペイのサービス内容について詳しくはこちらをご確認ください。
https://checkout.rakuten.co.jp/
AmazonPay すでにご利用中のAmazonアカウントに登録された配送先・クレジットカード情報を利用してお支払いいただく方法です。
(お支払い方法)
①ご注文方法のステップ「②カートの中身を確認」画面で「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックし、AmazonアカウントのEメールアドレスとパスワードを入力してログインしていただきます。
②お届け先情報をご確認いただき、「上記の住所に送る」をクリックしてください。
③「お支払い方法」をご確認いただき、「お支払いにAmazonPayを利用する」にチェックを入れ、「次に進む」をクリックしてください。
④ご注文内容の詳細をご確認の上、「ご注文を確定する」をクリックしてください。
※ご注文完了後、Amazonから「利用内容確認メール」が送信されます。
その後、Amazon Payでの決済が完了いたしますと、Amazonから「請求内容確認メール」が送信されます。

送料について

サプリメント 対象商品:アカモクのちから・ルテインのちからプラス
(1)送料無料となります。
(2)当社指定のお届け方法以外の運送会社をご希望の場合、送料一律900円(税込)がかかります。お届け先1ヵ所につき1回のご注文商品合計金額が、5500円(税込)の場合は、送料無料となります。
(3)代金引換をご利用の場合は、手数料がかかります。
〜9,999円:330円(税込)
10,000〜29,999円:440円(税込)
30,000〜99,999円:660円(税込)
100,000〜300,000円:1100円(税込)
※代引き手数料についてはこちらをご覧ください。
(4)お届け方法は数量・商品の組み合わせによって異なります。お気軽にお問い合わせください。
スキンケア 対象商品:潤生プラセンタ美容液
(1)送料無料となります。
(3)代金引換をご利用の場合は、手数料がかかります。
〜9,999円:330円(税込)
10,000〜29,999円:440円(税込)
30,000〜99,999円:660円(税込)
100,000〜300,000円:1100円(税込)
※代引き手数料についてはこちらをご覧ください。
(4)お届け方法は数量・商品の組み合わせによって異なります。お気軽にお問い合わせください。
食品 対象商品:ビハダコ 紅芋酢ジュレ
(1)お届け先1ヵ所につき、1回のご注文商品合計金額が5500円(税込)以上は送料無料、5,500円(税込)未満の場合は全国一律900円(税込)の送料がかかります。
(2)代金引換をご利用の場合は、手数料がかかります。
〜9,999円:330円(税込)
10,000〜29,999円:440円(税込)
30,000〜99,999円:660円(税込)
100,000〜300,000円:1100円(税込)
※代引き手数料についてはこちらをご覧ください。
(3)お届け方法は数量・商品の組み合わせによって異なります。お気軽にお問い合わせください。

配達について

サプリメント 普通郵便で郵送いたします。(配達日の指定はできません)
14時までのご注文で、当日出荷いたします。
当社指定のお届け方法以外の運送会社をご希望の場合、送料を一律900円(税込)ご負担いただきます。
配達日のご希望がございましたら、当社お問い合わせ先までご連絡ください。
※ご注文完了後、ご注文確認メールが自動送信されますので内容をご確認くださいませ。
※ご注文後、5営業日以内を経過しても商品発送メールが届かない場合、恐れ入りますが、お電話かメールでお問い合わせをお願いいたします。
●電話:
0120-413-889
●メールアドレス:
customer@beauken.co.jp
化粧品 / 食品 ヤマト運輸株式会社で配送いたします。
14時までのご注文で、当日出荷いたします。
配達日のご希望がございましたら、ご注文から5日営業日以上余裕を持ってご指定くださいませ。
お客様ご自身が配達日をご指定の場合は、この限りではございません。
配達時間のご希望がございましたら、ご購入画面でご指定ください。
※ご注文完了後、ご注文確認メールが自動送信されますので内容をご確認くださいませ。
※ご注文後、5営業日以内を経過しても、商品発送メールが届かない場合、恐れ入りますが、お電話かメールでお問い合わせをお願いいたします。

返品・交換について

不良品・破損の場合 商品の製造には万全を期しておりますが、万一不良品がございました場合には、商品到着後8日営業日以内にお電話又はE-mailにてご連絡後、着払いにて下記住所宛にご返送ください。
商品到着後、交換またはご返金の手続きを取らせていただきます。
お客様の見込み違いの場合 お客様のご都合による返品の場合、未開封に限り返品可能です。商品到着後8日営業日以内にご連絡ください。
返送料はお客様のご負担とさせていただきます。

<ご連絡先>
フリーダイヤル: 0120-413-889
E-mail:customer@beauken.co.jp
<ご返送先>
〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-16-3-202 (株)ビューケン 返品係

定期お届けサービスについて

健康食品や化粧品は、毎日続けていただくことが健康・美容の維持につながります。
ビューケンでは、その都度ご注文いただかなくても、ご希望日に商品を定期的にお届けする「定期お届けコース」をご用意しております。便利でお得なサービスをぜひご利用ください。

割引価格は商品ごとに異なりますので、こちらでご確認ください。

定期お届けコース対象商品
定期お届けコースの変更・停止 「商品がたまってしまった」「商品が早く無くなってしまった」という方は、次回以降の「お届け間隔・指定日」をご変更いただけます。
また、定期お届けコースのお休み、解約をすることができます。
お電話、メール、マイアカウントページより受け付けております。
●電話:フリーダイヤル:
0120-413-889
●メールアドレス:
customer@beauken.co.jp
マイアカウントでの変更手続き 次回以降の「お届け間隔・指定日」の変更
①マイアカウントTOPページの「定期・頒布会お届けの確認・変更」をクリックしてください。
②「定期・頒布会お届けその他の変更」をクリックしてください。
③ご注文番号をご入力ください。お問合せ内容の「発送周期の変更希望」または、「次回発送予定日の変更希望」を選択し、お問合せ欄にご希望内容をご記入後、「次へすすむ」をクリックしてください。
④お問い合わせ内容をご確認の上「送信する」ボタンをクリックしてください。

定期お届けコースのお休み・停止
①マイアカウントTOPページの「定期・頒布会お届けの確認・変更」をクリックしてください。
②「定期・頒布会お届けの停止・休止」をクリックしてください。
③ご注文番号をご入力ください。お問い合わせ内容で、もっとも近いと思われる内容を選択し、詳細欄にご希望内容をご記入後、「次へすすむ」をクリックしてください。